Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018. MonFerro gestisce questo negozio online e i relativi servizi (i "Servizi") per offrirti un'esperienza di acquisto curata. Il negozio è realizzato con la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. L'informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, effettui un acquisto o comunichi con noi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è MonFerro. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo contatto@monferro.it.

2. Dati personali che raccogliamo

Dati di contatto: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Dati di pagamento: dati della carta o del metodo di pagamento, dettagli e conferma della transazione. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da noi.
Dati dell'account: nome utente, password, preferenze e impostazioni.
Dati sugli acquisti: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o cambiati e lo storico degli ordini.
Comunicazioni: le informazioni che ci invii, ad esempio tramite il modulo di contatto o l'assistenza clienti.
Dati del dispositivo e di utilizzo: informazioni su dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP, identificatori univoci e modalità di navigazione sul sito, raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili.

Raccogliamo questi dati direttamente da te, automaticamente durante l'uso dei Servizi, dai nostri fornitori di servizi e da partner terzi.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione dell'ordine, del pagamento, della spedizione, dei resi e dei cambi, gestione dell'account e assistenza clienti.
Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali, contabili e di altra natura previsti dalla normativa applicabile.
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza e prevenzione delle frodi, miglioramento e analisi dei Servizi, difesa dei nostri diritti.
Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni commerciali e newsletter, uso di cookie non necessari, profilazione a fini di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Se sei già nostro cliente possiamo inviarti comunicazioni relative a prodotti analoghi a quelli acquistati (art. 130, comma 4, Codice Privacy); potrai opporti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o scrivendoci.

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati a: Shopify Inc. e le sue affiliate, che ospitano il negozio e trattano i dati per nostro conto; fornitori di servizi di pagamento; corrieri e operatori logistici; fornitori di servizi di email marketing, assistenza clienti e analisi; consulenti e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. Questi soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, nei limiti delle finalità sopra indicate. Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify) possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di clausole contrattuali standard e altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: i dati relativi agli ordini per 10 anni in adempimento degli obblighi fiscali e contabili; i dati dell'account fino alla sua cancellazione; i dati di marketing fino alla revoca del consenso; i dati di navigazione per i periodi indicati nella cookie policy.

7. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio (ad esempio per il carrello e il checkout) e, previo tuo consenso, cookie analitici e di marketing. Puoi gestire le preferenze tramite il banner cookie e le impostazioni del browser. Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati da Shopify consulta www.shopify.com/legal/cookies.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto di ottenere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e di opporti al trattamento, oltre a revocare il consenso prestato. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a contatto@monferro.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

I Servizi non sono destinati ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Nessun sistema è tuttavia completamente sicuro: ti invitiamo a custodire con cura le credenziali del tuo account.

11. Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alla normativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.